Vous avez le choix entre 2 options lors de votre commande de places sur notre site internet uniquement :

1 – Un billet physique, que vous pouvez recevoir :

• Par courrier sécurisé à l’adresse mentionnée dans votre compte client en sélectionnant les frais d’envoi dans votre panier
• A la billetterie principale de l’ACM, 44 rue Grimaldi, 98000 MONACO, avant ou pendant l’événement.

2 – Un e-ticket, qui pourra être téléchargé dans l’espace personnel de chaque client, à une date déterminée par l’Automobile Club de Monaco en amont de l’évènement. Celui-ci recevra un e-mail d’information dès que l’e-ticket sera disponible dans son compte client.

Nous vous invitons à vérifier si les messages relatifs à vos commandes ne sont pas dirigés vers votre boîte à spams.

En dehors du délai légal de rétractation propre à toute commande passée sur internet (voir Conditions Générales de Vente), un billet ne pourra être remboursé que dans les hypothèses suivantes :

• annulation de l’événement
• en cas de course à huis-clos
• en cas de mise en place d’une jauge réduite de spectateurs décidée par l’ACM, privant le client détenteur d’un billet de son droit d’assister au E-Prix.

Dans tous les autres cas, un billet ne pourra pas être remboursé, même en cas d’impossibilité de déplacement pour raison médicale ou de fermeture des frontières. Pour cela, nous conseillons aux clients de se tourner vers leurs assureurs et prendre une assurance annulation (voir nos Conditions Générales de Vente).

Une fois réservé et payé, votre billet n’est plus modifiable.

Les Forfaits 2 jours (samedi et dimanche) vous font bénéficier d’une remise sur le prix des places, quelle que soit la tribune choisie.

1. Sélectionnez directement l’onglet « forfait 2 jours ». Les journées correspondant à votre sélection apparaîtront (samedi et dimanche).
2. Cliquez sur une journée.
3. Sélectionnez une tribune et confirmez votre sélection.
4. Choisissez vos places avec les bons tarifs (plein tarif pour les adultes ou tarif gratuit pour les enfants de moins de 16 ans) et confirmez votre sélection.
5. Procédez de la même façon pour la journée suivante. Si les mêmes places sont disponibles pour les 2 jours, une fenêtre d’information vous proposera de les ajouter automatiquement à votre liste.
6. Une remise s’appliquera automatiquement dans votre panier sur l’ensemble des places lorsque vous aurez complété votre commande.

Pour le Monaco E-Prix, les enfants de moins de 16 ans bénéficient d’un billet gratuit. Il est cependant déconseillé d’amener un enfant trop jeune aux abords du circuit.

D’une manière générale, les enfants de 0 à 15 ans doivent impérativement être accompagnés d’un adulte, et être munis d’une pièce d’identité.